La industria de los drones ha evolucionado de manera acelerada, pasando de ser juguete tecnológico, a convertirse en una herramienta estratégica en sectores como la agricultura, la minería, la ingeniería, entre otros. Sin embargo, a medida que crece la adopción, también se intensifica la competencia y aumentan las exigencias normativas, sociales y operacionales. En este contexto, el dominio técnico ya no es suficiente. Para garantizar un éxito sostenible, es imprescindible desarrollar un conjunto de competencias fundamentales que van más allá del vuelo.
En ese sentido considero que todos los pilotos deben considerar cinco áreas esenciales de competencia con la finalidad de optimizar sus conocimientos y reforzar la seguridad de las operaciones.
1. Conceptos aeronáuticos
La aviación es el cimiento sobre el cual se construye toda operación con drones segura y profesional (los drones son aeronaves). Esto implica mucho más que saber volar: se requiere una comprensión sólida de los principios aeronáuticos, de las regulaciones locales e internacionales, del espacio aéreo y de las responsabilidades del operador.
Aspectos clave:
- Regulación y cumplimiento: El operador debe conocer y respetar la normativa vigente (como la NTC 001-2015 en Perú al momento de realizar este articulo), incluyendo zonas de vuelo restringidas, requisitos de registro y seguros.
- Sistemas de Gestión de la Seguridad (SMS): Implementar un SMS robusto permite identificar peligros, evaluar riesgos y tomar acciones preventivas. Esto es indispensable en operaciones recurrentes o a gran escala (si no sabes como hacerlo, puedes ponerte en contacto con nosotros).
- Capacitación continua: La formación inicial debe complementarse con entrenamientos periódicos, simulaciones de emergencias, entre otros, que fomenten el aprendizaje organizacional.
Una operación que descuida los fundamentos aeronáuticos está condenada al fracaso. El buen juicio —el criterio— es lo que convierte el conocimiento técnico en decisiones operativas seguras.
2. Privacidad como gran barrera
Desde sus inicios militares y de inteligencia, los drones han estado asociados a la vigilancia. En consecuencia, las preocupaciones del público sobre la privacidad son legítimas y persistentes. Para operar de manera ética y aceptada, se requiere una gestión proactiva y transparente de estas preocupaciones.
La privacidad la podemos ver desde tres puntos de vista distintos, que sin lugar a dudas, ofrecen una gran problemática, sobre todo pensando en el futuro cercano con cientos o miles de drones volando en las ciudades constantemente.
- Datos: Temores sobre la recopilación no intencionada de información personal, la falta de control sobre su uso y la posibilidad de filtraciones o usos indebidos.
- Intrusión visual: La percepción de que los drones “espían” a personas en espacios públicos o privados, incluso sin intención maliciosa.
- Contaminación auditiva: El ruido de los drones puede resultar molesto, especialmente en zonas urbanas o residenciales.
Buenas prácticas:
- Evaluaciones de impacto de privacidad: Herramienta para anticipar, mitigar y comunicar los riesgos de privacidad de una operación.
- Comunicación: Informar a la población sobre las operaciones, su propósito, duración y medidas de protección de datos.
- Cumplimiento legal: Adherirse estrictamente a leyes de protección de datos personales, como la Ley N° 29733 en Perú.
3. La seguridad como aspecto esencial.
La seguridad en el ámbito de los drones abarca desde la protección física de los equipos hasta la defensa frente a amenazas cibernéticas. La interconexión digital y la autonomía creciente de los sistemas aumentan tanto las oportunidades como las vulnerabilidades.
Considerando lo anterior, podemos distinguir los tres aspectos mas resaltantes respecto a la seguridad que tienen cierto nivel de relación con los drones.
- Seguridad física: Riesgos de robo, manipulación no autorizada, sabotaje o colisión.
- Seguridad cibernética: Incluye la protección contra interferencias de señal (jamming), suplantación de GPS (spoofing), ataques a los canales de control o transmisión de datos.
- Carga útil: Los sensores, cámaras o paquetes transportados pueden ser objeto de interceptación o manipulación.
Para reducir las probabilidades que ello suceda, podemos tomar acción con la finalidad de minimizarlo. En ese sentido:
- Planes de respuesta a incidentes: Debemos tener presente los manuales de procedimientos, medidas mitigadoras y cualquier elemento que nos puede ayudar a estar mejor capacitado. Prepararse para lo inesperado es tan importante como prevenirlo.
- Auditorías de seguridad periódicas: Revisar constantemente protocolos, equipos y comportamiento del personal. Asimismo, actualizaciones periódicas de las contraseñas es una buena práctica de seguridad.
- Conciencia situacional: Reconocer señales de alerta y responder rápidamente. Estar alertas de nuestro entorno hará que las decisiones operacionales sean más seguras.
El exceso de confianza y la complacencia, son los mayores enemigos de la seguridad. Una cultura que promueve el criterio técnico y ético es clave para anticipar y gestionar riesgos.
4. Cultura organizacional como un ente vivo
La cultura es la fuerza invisible que moldea el comportamiento colectivo. Una organización con una cultura sólida y positiva no solo cumple con las regulaciones, sino que las supera. Promueve la innovación, el aprendizaje continuo, la comunicación abierta y la excelencia operativa.
Como parte de la cultura organizacional lo importante es detectar las fallas, errores o problemas con la finalidad de minimizar la ocurrencia de un accidente.
Características de una cultura sólida:
- Prioriza la seguridad: Todos, desde el gerente general hasta el técnico de campo, están comprometidos con decisiones seguras. No se buscan culpables con la finalidad de castigar, se buscan problemas con la finalidad de mejorar.
- Aprendizaje continuo: Se documentan errores, se analizan, y se convierten en oportunidades de mejora continua. Los manuales y procedimientos son entes vivos que están en permanente mejora.
- Ética profesional: Se promueven valores como la responsabilidad, la transparencia y el respeto por el entorno y las personas.
Una cultura que premia el buen criterio y no castiga el reporte de errores fomenta entornos más seguros y resilientes.
5. El criterio el aspecto transversal en toda organización
El criterio, también conocido como juicio profesional, es la habilidad de tomar buenas decisiones en entornos complejos, inciertos o cambiantes. Es el resultado de la combinación entre conocimiento, experiencia y reflexión.
Características de un profesional con buen criterio:
- Sabe cuándo aplicar una regla y cuándo pedir ayuda.
- Reconoce sus límites y los del sistema.
- Evalúa riesgos no solo técnicos, sino también éticos y sociales.
- Aprende de sus errores y los convierte en mejora continua.
El criterio no se enseña en una clase teórica: se desarrolla a través de la práctica, la exposición a situaciones reales acumulando horas de vuelo.
Medir para Mejorar: La Importancia de los Resultados Demostrables
Si no puedes medirlo, no sucedió, las competencias descritas aviación, privacidad, seguridad, cultura y criterio deben manifestarse en resultados tangibles:
- Índices de incidentes reducidos.
- Cumplimiento normativo demostrado.
- Evaluaciones positivas de comunidades afectadas.
- Auditorías exitosas.
- Retroalimentación positiva de clientes y operadores.
Los líderes en la industria de drones no solo dominan la tecnología, sino que pueden probar, con datos, que operan de forma responsable y efectiva. Para ello podemos utilizar los elementos tecnológicos disponibles, como aplicativos con registros de vuelos, que nos ayuden a medir estos conceptos.
Conclusión, no es volar alto, es volar bien
El éxito duradero en la industria de los drones va mucho más allá de tener el mejor dron o la última cámara. Requiere una base firme en aviación, un compromiso genuino con la privacidad y la seguridad, una cultura organizacional saludable y, por encima de todo, un criterio profesional bien desarrollado.
Las empresas y operadores que cultiven estas competencias estarán mejor preparados para adaptarse a los cambios regulatorios, ganarse la confianza del público y consolidarse en un mercado cada vez más competitivo y sofisticado.
